*** СЛЕДНИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА “АКАУНТ” СА САМО ДЕМОНСТРАЦИОННИ И НЕ СА РЕАЛНИ! ***
УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА “АКАУНТ”
По-долу са представени условията за ползване на Вашия онлайн потребителски акаунт (наричан по-нататък “Акаунт”) на сайта на www.dntl.bg (наричан по-долу „DNTL“, „ДНТЛ“ или „ние“), притежаван, управляван и администриран от „Метаформа“ ООД, дружество със седалище и адрес на управление гр. София п.к.1000, пл. „Македония“ 1, ет. 7, офис 12, с ЕИК 207337043.
При регистриране и ползване на “Акаунт”, както и ползване на други услуги чрез ДНТЛ приложения (ако има такива), като например смартфон приложението „DNTL“, се прилагат следните правила:
“Акаунт” е насочен към потребители с гражданство, местопребиваване или място на установяване в Република България. Във връзка с Регламент (ЕС) 2018/302 на Европейския парламент и на Съвета от 28 февруари 2018 година за преодоляване на необоснованото блокиране на географски принцип и на други форми на дискриминация въз основа на националността, местопребиваването или мястото на установяване на клиентите в рамките на вътрешния пазар и за изменение на регламенти (ЕО) № 2006/2004 и (ЕС) 2017/2394 и Директива 2009/22/ЕО (Регламент (ЕС) 2018/302) ние предоставяме услугата “Акаунт” на всички потребители с гражданство, местопребиваване или място на установяване на територията на Европейското икономическо пространство (ЕИП) по еднакъв начин и при еднакви условия.
Със самия факт на регистрирането и използването на “Акаунт”, както и на другите предоставяни от ДНТЛ услуги, Вие се съгласявате с настоящите Условия за ползване на „Акаунт“.
Акаунт
1. Ние Ви предоставяме правото да регистрирате при нас “Акаунт”. Вашият “Акаунт” е Вашето лично пространство, което Ви предлага цялостни и персонализирани преживявания при пазаруването и ползването на услуги, предоставяни от DNTL. Това включва например достъп до препоръки за продукти и електронни бюлетини (доколкото Вие предоставяте или сте предоставили съгласието си за тяхното получаване), информация за Вашите DNTL магазини и други услуги, предоставяни от нас чрез DNTL приложенията, като например приложението „DNTL“ или достъп до „Желани”, “Бърза поръчка“ и други.
2. “Акаунт” Ви предоставя следните основни възможности:
• бърза и лесна поръчка на продукти с имейл адрес и парола;
• управление на личните Ви данни, като пощенски адрес, имейл адрес и парола;
• общо управление на акаунта;
• преглед на всички поръчки и статуса на поръчките;
• получаване на персонализирани препоръки за продукти, индивидуални купони за отстъпка (в зависимост от условията, при които са предоставени;
• управление на получаването на електронни бюлетини, съобразени с Вашите клиентски потребности;
• участие в индивидуално избрани игри за награди или продуктови тестове;
• получаване на информация за маркетинг дейности от партньорите на DNTL;
• установяване на комуникация с нас (в бъдеще това например ще е възможността за чат с нас и отговаряне на Ваши въпроси);
• участие в услуги, за предоставянето на които е необходим профил на клиента, както и участие в общи услуги на DNTL, като например, „Желани“, “Бърза поръчка“ и др.
3. За да можем да Ви предложим това цялостно и персонализирано обслужване, ние събираме и обработваме Ваши лични данни по необходимост за изпълнението на договора съгласно чл. 6, ал. 1, б. б) от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните), наричан по-нататък „ОРЗД“.
Ние използваме следните данни: предоставени от Вас лични данни (например обръщение, собствено име, фамилия, имейл адрес и др.), както и данни, предоставени при подаване на поръчки – например: адрес за доставка и/или данни за фактура, телефонен номер, дата на раждане, данни за платежните средства.
Освен това ние използваме Ваши данни и в случаите, когато чрез уебсайтовете на DNTL (например www.dntl.bg и др.) се свързвате с нас (например – отваряне на страници, използване на индивидуални купони за отстъпка, участие в игри с награди, поведение при пазаруване/сърфиране в онлайн магазина, в DNTL приложенията и при евентуално общуване с нас). Ползването на нашите услуги е обвързано с предоставянето на горепосочените данни, като тези данни са ни необходими, за да можем да Ви опознаем по-добре за целите на предоставяне на индивидуално обслужване, съобразено с Вашите потребности и желания. Ако ползвате приложението „Моят DNTL“ при пазаруване в магазините на DNTL, ние получаваме също така и информация за тези покупки и ползването на индивидуални талони за отстъпки.
По технически причини не е възможно на клиентите с регистриран “Акаунт” да се предлага индивидуално управление на настройките на бисквитките. Поради това Вашият избор на настройки за бисквитки ще бъде адаптиран в момента на влизане в “Акаунт” към този на “Акаунт”. Вие имате възможност да откажете за постоянно бисквитките, използвани в “Акаунт” (с изключение на техническите бисквитки). Това може да доведе обаче до невъзможност за използване на определени функционалности, като например участие в игри с награди. Допълнителна информация относно бисквитките можете да намерите в нашата Политики по защита на личните данни.
4. Ако изтриете “Акаунт”, Вашите лични данни ще бъдат незабавно анонимизирани. Ако сте направили покупка с “Акаунт”, поради счетоводни, данъчни и търговски задължения, които възникват за нас по закон, данните за тази покупка ще бъдат съхранявани в продължение на десет години. Срокът за съхранение на личните данни започва да тече на 1 януари на календарната година, следваща годината на покупката и изтича десет години по – късно. След изтичане на този срок Вашите данни ще бъдат изтрити по съответния законов ред.
Регистрация
1. За да ползвате “Акаунт” е необходимо да се регистрирате. За тази цел потребителят трябва да попълни вярно задължителните полета на онлайн формуляра за регистрация. Не е позволено посочване на чужди имена или адреси, или псевдоними. След пълното въвеждане на необходимите данните потребителят ще получи имейл с линк за активиране, който е валиден в рамките на 14 (четиринадесет) дни от изпращането на имейла. В случай че до 7 (седем) дни след това DNTL акаунта не е активиран, на потребителя ще бъде изпратен имейл с напомняне, съдържащ линк за активиране, който също е валиден 14 (четиринадесет) дни. Чрез потвърждаването на този линк Вашият “Акаунт” ще бъде активиран. След активацията можете да използвате своя “Акаунт” чрез въвеждане на данните за достъп (имейл адрес и парола).
2. Регистрацията на DNTL акаунт е възможна за лица над 18 – годишна възраст. Всеки потребител има право да регистрира само един “Акаунт”.
Ползване
1. На регистрираните потребители не се препоръчва да предоставят – информация за „Акаунт“, като имейл адрес и/или парола на други лица. Строго е препоръчително, потребителите да съхраняват необходимите за ползване на DNTL акаунта данни така, че те да са недостъпни за трети лица и да са защитени срещу неоторизиран достъп. Ако потребител узнае за недобросъвестно използване на данните си за вход в “Акаунт”, той е длъжен незабавно да информира DNTL чрез формуляра за контакт, за да може DNTL да предприеме подходящи мерки.
2. Потребителят носи отговорност за злоупотреба с неговите данни за влизане. Това се отнася по-специално за неоторизирано предаване и небрежното, позволяващо злоупотреба съхранение на данните за вход.
3. Потребителят декларира, че няма да използва софтуер или програми, които променят или нарушават функцията или достъпността на регистрирания от него “Акаунт” или предоставяните от нас услуги (като например опити за хакерство, brute-force атаки, използване или изпращане на шпионски софтуер, компютърни вируси или компютърни червеи). Потребителите са длъжни да спазват всички известия или инструкции, изпратени от нас за ползването на функциите на “Акаунт” или предоставяни от нас услуги.
4. Ние предоставяме безплатно “Акаунт” на разположение на потребителите за неопределен период от време, но си запазваме правото да прекратим регистрацията на потребител или използването на акаунта по всяко време, без да посочваме причини, както и да спрем да оперираме с или да променим уебсайта www.dntl.bg или “Акаунт” изцяло или по отношение на отделни предоставяни от нас услуги, без ограничения.
Отговорност
1. Ние не гарантираме непрекъснат достъп/наличие на уебсайта www.dntl.bg и услугите и по-специално на DNTL приложенията и на свързаните с уебсайта www.dntl.bg страници.
2. Съдържанието на уебсайта www.dntl.bg и услугите са създадени от нас добросъвестно. Всяка отговорност във връзка с използването на “Акаунт” и услугите е изключена, като същото важи и за вреди, причинени от грешка в софтуера (и в това число и този на DNTL приложения). Това важи и за непреки вреди, последващи вреди и/или пропуснати ползи във връзка с използването на “Акаунт”.
Изключването на отговорността не важи, когато причината за вредата е нарушение на задълженията от страна на DNTL или трето лице, на което DNTL е възложило извършването на определени действия, поради умисъл или груба небрежност. Изключването на отговорността не важи и в случаите, предвидени по закон.
3. В случай на пряка или косвена препратка към външни уебсайтове (“линкове”, “хиперлинкове” или друга връзка), DNTL не отговаря за съдържанията на тези външни уебсайтове. Отговорността за съдържанието на тези външни уебсайтове е единствено на доставчика на тези уебсайтове или на други лица, отговорни за тези съдържания.
Промени в “Акаунт”, услугите и условията за ползване
1. DNTL може да променя едностранно по всяко време функциите на уебсайта www.dntl.bg, на “Акаунт”, на DNTL услугите и по-специално на DNTL приложенията и на свързаните с уебсайта www.dntl.bg страници, както и на настоящите Условия за ползване на “Акаунт” поради промяна на приложимите закони и съдебна практика, несъответствие на съотношението цена-услуга, нецелесъобразност на предлаганите услуги и др. причини. DNTL може да предлага по всяко време отделни нови или модифицирани функции/услуги, да ги отлага във времето или да ги прекратява. DNTL може също така да закрие “Акаунт” изцяло в случаите, посочени в настоящите Общи условия за ползване на “Акаунт”.
2. Променените Условия за ползване на “Акаунт” се изпращат на потребителя по електронната поща. Променените Общи условия за ползване на “Акаунт” се считат за приети от потребителя, ако той не възрази в рамките на 2 (две) седмици от получаване на променените Общи условия за ползване на “Акаунт”.
Възражението срещу промените в Общите условия за ползване на “Акаунт” може да бъде направено от Вас чрез заявяване изтриването на своя собствен “Акаунт” писмено чрез формуляра за контакт,
В случай на възражение чрез формуляра за контакт, акаунтът на потребителя ще бъде изтрит до 2 (две) седмици след изтичане на срока за възражения и договорът с потребителя ще бъде прекратен автоматично.
С изтриването на акаунта достъпът на потребителя до услуги, за предоставянето на които се изисква наличието на акаунт съгласно тези Общи условия, се прекратява автоматично.
Ако имате нужда от помощ във връзка с изтриването на “Акаунт”, можете да използвате на формуляра за контакт.
Изтриване и прекратяване
1. DNTL може да изтрие „Акаунт“ на потребителя и да прекрати изцяло договора за ползване с потребителя или да прекрати участието на потребителя в дадена услуга, ако потребителят наруши настоящите Условия за ползване на “Акаунт” или ако има други основателни причини от страна на DNTL (например основателно съмнение, че е налице манипулация – например множество регистрации, опити за неправомерно влизане и др.). Ако DNTL е изтрил “Акаунт” на потребителя и/или е прекратил участието му в една или повече услуги, потребителят може да регистрира нов DNTL акаунт с изричното съгласие на DNTL.
2. Изтриването на “Акаунт” и/или прекратяването на една или повече услуги от потребителя са възможни по всяко време.
3. Изтриването на Вашия “Акаунт” означава невъзможност за ползване и на другите допълнителни услуги. Това означава например, че повече не можете да използвате приложенията на DNTL и Вашите индивидуални купони за отстъпка се анулират.
DNTL приложения
1. Софтуер на DNTL приложенията
1.1. За да използвате DNTL приложенията, се изискват данните за достъп, регистрирани в “Акаунт”. Тези данни за достъп Ви позволяват достъпа и пълния обхват от функции на DNTL приложенията. DNTL приложенията могат да бъдат изтеглени от Apple App Store или Google Play Store. С изтегляне на DNTL приложенията Вие декларирате съгласието си с настоящите Условия за ползване на “Акаунт” и Политиката за поверителност във връзка с обработването на личните данни.
1.2. Софтуерът и съдържанието, представяни в DNTL приложенията, са предмет на авторско право и други права на интелектуална собственост и тяхната защита се осъществява съгласно приложимия закон.
1.3. Вие имате право да ползвате софтуера и съдържанията, предоставяни в DNTL приложенията, за използването на услугите по предназначение за Ваши собствени цели. DNTL Ви предоставя обикновено, неограничено в пространството и непрехвърлимо право на ползване на софтуера и съдържанията в DNTL приложенията в обема, необходим за ползване на самите приложения и тяхното съдържание. Това право на ползване е ограничено във времето и е обвързано със срока на действие на договора за ползване на “Акаунт”. Правото на ползване може да бъде прекратено от DNTL по всяко време.
1.4. Вие се задължавате да инсталирате софтуерните актуализации, посочени от DNTL, при условие, че в резултат на тази актуализация съдържанията на DNTL приложенията няма да бъдат коренно променени. За новите актуализации ще бъдете информирани веднага при установяване на връзка на приложенията с Интернет.
2. Използване на електронни купони за отстъпка с помощта на DNTL приложенията
2.1. Чрез DNTL приложенията получавате достъп до електронни купони за отстъпка, които могат да бъдат ползвани в уебсайта www.dntl.bg при указаните от нас условия. За да използвате електронните купони за отстъпка, е необходимо да сте влезли в съответните DNTL приложения с данните Ви за достъп в “Акаунт”.
2.2. Електронните купони за отстъпка могат да бъдат активирани в рамките на избраните DNTL приложения и впоследствие да бъдат използвани. Както електронните купони за отстъпка, така и персонализираният клиентски код за достъп до тях не трябва да бъдат предоставяни на трети лица или продавани на трети лица.
2.3. Ако използването на купоните за отстъпка стане невъзможно, това може да се дължи на различни причини: след изтриване, след изтичане на валидността им, ако купоните вече са използвани или по други подобни причини. DNTL няма задължението да приема купони за отстъпка, освен ако DNTL изрично и писмено не е поело задължение към потребителя във връзка с приемането на дадени купони. В случай на съмнение за измама, DNTL си запазва правото да не приема купони за отстъпка.
2.4. Условията за използване на купоните за отстъпка могат да се различават. Конкретните условия за използване, приложими към съответния купон за отстъпка, са посочени върху него.
2.5. Стойността на купоните за отстъпка не се изплаща в брой. Комбинацията от няколко купона за отстъпка е възможна, ако е позволена от DNTL за конкретния случай.
Права на субектите на лични данни
1. Общи положения
Моля прочетете нашите Политики за поверителност във връзка с обработването на лични данни и по конкретно секция „Какви са Вашите права?“ относно информация за обработката на личните Ви данни, правото на преносимост на данните и при необходимост правото на изтриване, коригиране, ограничаване на обработването и/или възражение срещу обработването, както и правото на жалба до компетентния български надзорен орган, а именно до:
Комисия за защита на личните данни:
София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Електронна поща: kzld@cpdp.bg
Интернет страница: www.cpdp.bg
Телефон: 02/91-53-555
2. Данни за контакт с администратора на лични данни
За запитвания и жалби относно защитата на личните данни или относно Вашите лични данни при DNTL можете да се свържете с нас по един от следните начини:
2.1. по електронна поща на следния адрес: data.protection@DNTL.bg; или
2.2. чрез формуляра за контакт; или
2.3. по пощата или с куриер до адрес: гр. София 1000, пл. „Македония“ 1, ет. 7, офис 12 – на вниманието на длъжностното лице по защита на личните данни на DNTL.
Приложимост на Политиката за защита на личните данни
За всички неуредени въпроси в тези Условия за ползване на “Акаунт” се прилага Политиката за поверителност във връзка с обработването на лични данни.
Актуално към 31.05.2023 г.